Agents conversationnels

    Le chatbot entreprise qui répond avec vos données

    Un agent conversationnel connecté à vos outils (site, documents, CRM, catalogue) : il renseigne vos clients avec vos informations, 24h/24, et passe la main à vos équipes quand il le faut.

    Agence Riva Immobilier

    En ligne

    Bonjour, je cherche un T3 avec balcon près du centre de Nantes.
    Bonjour ! Trois biens correspondent à votre recherche, dont un avec vue sur l'Erdre. Souhaitez-vous planifier une visite cette semaine ?
    Oui, vendredi après-midi si possible.
    Très bien : vendredi 14 h ou 16 h ? Laissez-moi vos coordonnées et un conseiller vous rappelle pour confirmer la visite.
    Conversation transmise au conseiller avec l'historique complet

    Écrivez votre message…

    Un chatbot générique récite. Un chatbot d'entreprise connaît la vôtre.

    Un agent conversationnel standard répond par des généralités et risque d'inventer dès qu'il ne sait pas. Le vôtre s'appuie sur votre documentation, votre catalogue et votre CRM, précise d'où vient chaque réponse, et ne sollicite un conseiller que lorsque l'échange le justifie. Vos équipes réservent leur énergie aux conversations à forte valeur.

    Comment fonctionne un agent conversationnel connecté à vos données ?

    01

    Nourri par vos vraies informations

    Nous le connectons à votre documentation, votre CRM et votre catalogue. Il répond uniquement à partir de vos contenus, précise d'où vient chaque information et ne va jamais improviser une réponse trouvée sur internet.

    02

    Le relais humain au bon moment

    Il traite seul jusqu'à 70 % des demandes courantes. Quand un vrai conseiller devient nécessaire, il transmet la conversation à la bonne personne avec tout l'historique : votre client n'a rien à répéter.

    03

    Multilingue et présent sur tous vos canaux

    Une seule intelligence, déployée partout où se trouvent vos clients : votre site web, WhatsApp, Messenger ou votre intranet. Douze langues sont comprises dès le départ.

    Chaque outil nourrit la conversation

    CRM, site, documents, catalogue : chaque source alimente une même discussion. Le chatbot répond avec votre information et en cite l'origine. Vous choisissez les outils auxquels il accède, et vous pouvez retirer un accès à tout moment.

    CRMSite webDocumentsCatalogueWhatsAppAgendaE-mail

    Et aussi : ERP, base de connaissances, Messenger… ou vos propres outils, en sur mesure.

    Là où il change la donne

    01

    Répondre aux questions avant-vente, de jour comme de nuit

    02

    Qualifier les demandes entrantes et les orienter vers la bonne personne

    03

    Accompagner la recherche d'un produit ou une réservation

    04

    Soulager votre support des questions simples de niveau 1

    Secteurs

    Hôtellerie & tourismeImmobilierE-commerceConcessions & mobilitéServices B2B

    Vos questions les plus fréquentes

    Ce qu'un agent conversationnel prend en charge

    Les mêmes scénarios se traitent à l'écrit sur votre site ou à la voix au téléphone. Voici les trois que les entreprises nous confient en premier.

    Service client 24/7

    Réponse immédiate aux demandes simples et complexes, à toute heure. Les cas nécessitant un humain sont transférés ou enregistrés en ticket.

    Qualification de leads

    Filtrage automatique selon vos critères (budget, délai, taille d'entreprise). Seuls les prospects qualifiés sont transférés à votre équipe.

    Prise de rendez-vous

    Vérification des disponibilités dans votre agenda, planification, confirmation par SMS/email, rappels automatiques avant l'échéance.

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