30 secondes pour perdre une réservation
- Appels perdus la nuit et en haute saison
- Clients internationaux parlant plusieurs langues
- Réception saturée aux heures de pointe check-in
des réservations hôtelières se perdent quand l'appel n'est pas décroché dans les 30 secondes.
Une réception qui ne ferme jamais et parle 12 langues
Dialex accueille, réserve et renseigne chaque client dans sa langue, 24 h/24.
Accueillir
Dialex répond en français, anglais, espagnol, allemand, arabe - selon vos besoins. Ton chaleureux et professionnel.
Réserver
Consultation en temps réel de votre PMS et des OTA (Booking, Airbnb). Confirmation avec numéro de réservation.
Renseigner
Horaires du restaurant, du spa, de la piscine, directions, services annexes - toutes les infos à jour.
Plus de réservations directes, moins de commissions
Moins de commissions OTA, plus de marge
Réponse immédiate dans la langue du client
L'équipe se concentre sur les clients présents
Ce que cela change dans votre établissement
- Multi-langues : français, anglais, espagnol, allemand, italien, arabe, chinois…
- Intégration native PMS (Cloudbeds, Mews, Opera, Misterbooking)
- Synchronisation Booking.com, Airbnb, Expedia via iCal
- Réservation directe = moins de commissions OTA
- Réponse 24/7/365 - même pendant les vacances
- Détails à jour sur tous vos services (restaurant, spa, activités)
Compatible avec vos outils hôteliers
Opérationnel dans votre hôtel en 5 à 10 jours
Déploiement rapide quelle que soit votre catégorie (boutique, chaîne, résidence hôtelière).
Configuration multilingue
Sélection des langues prioritaires selon votre clientèle. Ton chaleureux adapté à votre positionnement.
Intégration PMS
Connexion à Cloudbeds, Mews, Opera ou synchronisation iCal pour Booking/Airbnb.
Mise en ligne
Renvoi d'appel depuis votre standard. Formation de votre réception en 1 h.