80 % des appels manqués ne rappellent jamais - vos patients partent chez le confrère
- Appels patients non décrochés aux heures de pointe
- Secrétariat débordé par la prise de RDV
- Rendez-vous non honorés faute de rappel
des appels reçus par les cabinets médicaux ne sont pas décrochés aux heures de pointe. Sur ces appels perdus, la majorité finit par consulter ailleurs.
Un agent vocal IA qui ne dort jamais et parle comme un humain
Dialex décroche chaque appel en moins de 2 sonneries, accède à votre agenda Doctolib/Maiia et qualifie les demandes selon vos règles médicales.
Identifier
Dialex reconnaît le patient, accède à son dossier et comprend sa demande en quelques secondes. Plus d'attente, plus de frustration.
Planifier
Prise de RDV automatique sur Doctolib, Maiia ou votre agenda interne. Rappels automatiques par SMS 24 h avant la consultation.
Escalader
Pour une urgence médicale ou un cas sensible, Dialex transfère au 15 ou à votre médecin de garde avec tout le contexte.
Plus de patients traités, moins de RDV manqués. Votre secrétariat respire.
Chaque appel patient reçoit une réponse immédiate, 24 h/24, 7 j/7
Les rappels automatiques SMS divisent par 2 les no-show
Votre équipe se concentre sur les patients présents et les tâches à valeur ajoutée
Ce que cela change dans votre cabinet
- Disponibilité 24/7/365 : vos patients peuvent prendre RDV même le soir et le week-end
- Conformité RGPD et secret médical garantis par conception
- Intégration native Doctolib, Maiia, et tout agenda avec API
- Rappels automatiques SMS : divisez par 2 les rendez-vous non honorés
- Escalade intelligente vers votre médecin de garde en cas d'urgence
- Historique des appels consultable pour votre équipe médicale
Compatible avec vos outils médicaux
Opérationnel dans votre cabinet en moins d'une semaine
Pas de projet informatique lourd. Dialex se connecte à vos outils existants sans intervention sur votre infrastructure.
Configuration médicale
Nous configurons l'agent selon votre spécialité : médecine générale, cardiologie, dermatologie. Phrases médicales adaptées, règles d'urgence définies avec vous.
Intégration agenda
Connexion à Doctolib, Maiia ou votre agenda interne via API sécurisée. Accès en lecture/écriture aux créneaux disponibles.
Connexion téléphonie
Renvoi d'appel depuis votre numéro actuel ou ligne SIP dédiée. Vous conservez votre numéro de cabinet et votre opérateur.