Dialex prend les commandes de vos clients, sans erreur
Un agent vocal IA qui guide à travers votre catalogue, vérifie les stocks en temps réel, propose l'upsell pertinent et transmet instantanément la commande à votre caisse ou ERP. Zéro commande perdue, zéro erreur de saisie, même aux pics d'activité.
Ce que vivent aujourd'hui les entreprises
La prise de commande téléphonique est un goulot d'étranglement connu de la restauration, du retail et de la distribution B2B. Quand les appels s'accumulent, les clients raccrochent, les erreurs s'enchaînent et l'upsell passe à la trappe. Un problème qui coûte cher, en chiffre d'affaires direct et en expérience client.
des commandes téléphoniques sont perdues ou mal saisies aux heures de forte affluence.
Un agent vocal qui gère prise de commande de A à Z
Trois étapes reproduites à l'identique sur chaque appel, 24 h/24.
Guider
Dialex accompagne le client dans votre catalogue, vérifie la disponibilité en temps réel.
Enrichir
L'agent suggère des options complémentaires adaptées et valide le panier avec le client.
Transmettre
La commande est enregistrée dans votre système, confirmée par SMS et prête pour exécution.
Des chiffres qui changent la donne
Les impacts typiques mesurés sur les premiers mois d'exploitation.
Même en pic d'activité, chaque appel est traité sans attente ni erreur.
Grâce aux suggestions personnalisées d'upsell et cross-sell.
La confirmation systématique élimine les erreurs de saisie.
Des résultats concrets dès la première semaine
Un exemple de conversation réelle
Une conversation type, enregistrée sur une chaîne de burger en pic du soir. Durée totale : 1 min 24.
Compatible avec vos outils
Intégrations natives disponibles pour ce cas d'usage. Une API ouverte permet aussi des connecteurs sur mesure.
Shopify
PrestaShop
Stripe
WooCommerce
MagentoCe cas d'usage s'applique à…
Les secteurs où ce scénario génère le plus d'impact.